بخشهای پرسش و پاسخ
با توجه به اینکه برای ورود یک کد اعتبار سنجی به شماره موبایل شما ارسال میشود عملا نیازی به تغییر رمزعبور ندارید اما میتوانید آن را در قسمت "پروفایل > اطلاعات" ویرایش نمایید.
بله میتوانید سفارش خود را به صورت تلفنی و یا در اینستاگرام ایساتیس پلاس (isatisplus@) ثبت کنید اما توصیه میکنیم به دلیل سرعت بخشیدن به کار از طریق سایت انجام دهید.
بله، برای خرید، ثبت نام اجباری است.
بعد از ورود به حساب کاربری مسیر زیر را دنبال کنید :
"پروفایل > اطلاعات"
مالک آن مشتری جدید باشد و حساب کاربری دیگری نداشته باشد.
اولین خرید خود را ثبت نکرده باشد.
از قسمت پروفایل > تاریخچه و جزئیات سفارش فاکتور به صورت PDF قابل دریافت است.
پس از تکمیل اطلاعات کاربری خود به قسمت نشانی ها مراجعه نمایید.
خیر، کالاهایی که دارای قیمت هستند ، امکان ثبت دارند.
خیر، در حال حاظر این امکان وجود ندارد.
شما میتوانید قبل از ارسال سفارش خود با واحد پشتیبانی سایت تماس حاصل فرمایید.
ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.
وارد حساب کاربری خود شوید، روی گزینه تاریخچه و جزئیات سفارش کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
شما میتوانید قبل از ارسال بسته، با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
ابتدا وارد پروفایل خود شوید. روی گزینه ی "تاریخچه و جزئیات سفارش" کلیک کنید. میتوانید در این قسمت سوابق سفارشات خود را ملاحظه فرمایید.
کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با دیجیکالا، بخش پرسش و پاسخ را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.